BELORA 4.0X 保証規約

1. はじめに

Belora では、精密な光学機器である BELORA 4.0X TTL ルーペを長く安定してお使いいただくため、本体に標準で 1 年間の通常保証 を付帯しています。

あわせて、点検・光軸チェック・クリーニング、小部品交換、フレーム修理・鏡筒交換などのメンテナンス／修理を年間を通じてサポートする会員制プログラム Belora Care Membership をご用意しています。

本規約では、Standard 通常保証および Belora Care Membership の対応範囲、修理価格、対象外事項、修理対応の流れ等を定めます。

2. 対象製品

本規約は、株式会社 Belora が販売する BELORA 4.0X TTL Keplerian に適用されます。

対象となる製品は、当社または当社が指定する販売経路を通じて購入され、保証登録が完了している製品 に限ります。

3. 保証開始日

保証期間および Belora Care Membership の加入期間は、いずれも 製品の納品日 を起算日として開始します。

期間の確認には、購入記録、納品書、保証登録情報のいずれかを使用します。

4. Standard 通常保証の内容

BELORA 4.0X 本体には、納品日から 1 年間の通常保証 を付帯しています。通常使用下で発生した製造上または構造上の不具合に対し、当社の検査基準に基づき修理または部品交換を行います。

対象

• 初期不良
• 通常使用下での鏡筒固定部の不具合
• 通常使用下での鏡筒接着部の剥離
• 社内検査基準を超える光軸ズレ
• 内部曇り
• 製造起因と思われる見え方の異常
• フレームの通常使用下での不具合
• ヒンジ・ネジ部の初期不良

対象外

• 落下
• 衝撃
• 踏みつけ
• 水没
• 薬液浸漬
• 高温環境による変形・劣化
• レンズ表面の傷
• 分解・改造
• 紛失・盗難
• 作業距離変更
• 通常使用に支障のない外観傷

落下・衝撃・破損による修理は、通常保証の対象外となり、有償修理または Belora Care Membership 加入中のメンバーシップ専用価格でのご案内となります。

5. Belora Care Membership について

Belora Care Membership は、BELORA 4.0X を長く安定してお使いいただくための 年間サポートプログラム です。安売り目的の保証延長ではなく、精密な光学機器を良い状態で維持するための会員制サポートとして運営しています。

加入期間中は、点検・光軸チェック・クリーニングを含むメンテナンスに無償で対応します。また、ネジ・ノーズパッドなどの小部品交換も無償で対応し、フレーム修理や鏡筒交換を伴う修理については、メンバーシップ専用価格 をご用意しています。

• 年額 9,800 円（税込）
• 加入期間は最大 5 年
• 加入は購入時または購入後 30 日以内に限る
• 破損後の加入は不可

6. メンバーシップの対応範囲

無償対応

• メンテナンス（点検・光軸チェック・クリーニング）
• 小部品交換（ネジ・ノーズパッド・その他簡易消耗部品）

メンバーシップ専用価格での対応

• フレーム修理
• 鏡筒左右交換

7. 修理価格表

各修理項目の価格は以下のとおりです。価格はすべて税込表記です。

8. メンバーシップに関する規約

• Belora Care Membership は年額制で、加入期間は最大 5 年です。
• 加入は購入時または購入後 30 日以内に限ります。破損後のご加入はお受けできません。
• 解約は次回更新の停止として扱い、支払い済みの年会費の日割り返金はいたしません。
• メンバーシップ専用価格の適用は、加入期間中に限ります。
• 鏡筒左右交換を伴う修理のメンバーシップ専用価格適用は、最大 5 年の加入期間中 1 回まで とします。
• 小部品交換の無償対応は、通常使用に伴う交換・調整を対象とします。
• 破損状況により、フレーム修理・鏡筒交換などの有償修理扱い、または個別見積となる場合があります。

9. 共通の対象外

以下に該当する場合は、Standard 通常保証および Belora Care Membership のいずれも対象外となります。

• 紛失
• 盗難
• 故意の破損
• 分解・改造
• 水没
• 薬液浸漬
• 高温環境による変形・劣化
• レンズ表面の傷
• コーティング傷
• 作業距離変更
• 通常使用に支障のない外観傷
• 消耗品の劣化
• 保証登録のない製品
• 第三者への譲渡後の故障
• 当社が検査基準に基づき通常使用の範囲を超えると判断した損傷

10. 保証・修理対応の流れ

修理またはメンテナンスをご希望の場合は、お問い合わせフォーム よりご連絡ください。製品状態、発生状況、購入情報を確認したうえで、当社または当社指定先に製品をお送りいただきます。

到着後、外観確認・光学確認・光軸確認を行い、対応内容と価格をご案内します。

1. お問い合わせ
2. 購入情報・保証登録の確認
3. 破損状況・症状の確認
4. 製品送付
5. 当社検査
6. 対応内容と価格のご案内
7. 修理・交換・メンテナンス
8. 返送

11. 送料の扱い

12. その他修理

修理価格表に該当しない修理、フレーム修理と鏡筒交換を同時に伴う修理、または保証・メンバーシップの適用範囲を超える対応については、製品状態を確認のうえ 個別お見積もり でご案内いたします。

13. 保証の限界

本保証および Belora Care Membership は、対象製品自体の修理または部品交換を内容とするものです。

診療の中断、代替品の手配、逸失利益、その他製品以外に生じた損害については、法令上認められる範囲で 当社の対応対象外とします。

14. 医療機器としての注意

本規約は、製品の修理・交換に関する条件を定めるものであり、特定の 診療結果、治療効果、臨床成績を保証するものではありません。

使用にあたっては、添付文書、取扱説明書および使用上の注意をご確認ください。

15. 規約の変更

本規約の内容は、製品仕様の変更、関係法令の改正、運用実態の変化等に応じて改定する場合があります。

改定後の規約は、本ページに掲載した時点から有効となります。すでにご購入済みの製品および加入中のメンバーシップについては、原則として購入時点／加入時点の規約を適用します。

16. お問い合わせ先

本規約に関するお問い合わせ、修理・メンテナンスのご依頼は、下記までご連絡ください。

株式会社 Belora　サポート窓口
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